Obchodné podmienky

1. Základné údaje

Predávajúci (maloobchodný predaj v tomto e-shope):

• Unoneto s. r. o.
• Bidovce 404, 044 45 Bidovce, Slovensko
• IČO: 55530966, DIČ: 2122015522
• E-mail: visiless.fishing@gmail.com
• Telefón: +421 905 351 100 (SK), +420 733 179 766 (CZ)
• Bankové spojenie: SK05 8330 0000 0022 0259 0837

Veľkoobchodný predaj značky VisiLess® nezabezpečuje Unoneto s. r. o., ale spoločnosť Trademont s. r. o. na základe samostatnej rámcovej zmluvy. Tieto podmienky sa na veľkoobchodnú spoluprácu nevzťahujú — veľkoobchodné podmienky nájdete na B2B portáli.

2. Kto je kupujúci

Kupujúcim je spotrebiteľ (fyzická osoba nakupujúca mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti) alebo podnikateľ. U spotrebiteľa sa vzťahy neupravené týmito podmienkami riadia zákonom č. 40/1964 Zb., občiansky zákonník, a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Ak je kupujúci podnikateľ a nakupuje v súvislosti so svojou činnosťou, ustanovenia o právach spotrebiteľa (najmä odstúpenie od zmluvy do 14 dní) sa na neho nevzťahujú.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Ponuka tovaru v e-shope nie je záväzným návrhom na uzavretie zmluvy. Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a jej potvrdením zo strany predávajúceho, ktoré zašleme e-mailom. Objednávku je možné podať aj bez online platby — zaplatiť sa dá bankovým prevodom alebo dobierkou.

Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť objednávku skontrolovať a zmeniť. Ceny sú uvedené vrátane DPH a platia v okamihu objednania.

4. Ceny a mena

Objednávky s doručením na Slovensko sa účtujú v eurách (EUR), objednávky s doručením do Českej republiky v českých korunách (CZK). Uvedená cena v príslušnej mene je konečná; nejde o kurzový prepočet, každá mena má vlastnú cenu.

Pri zvýhodnených baleniach (sety) uvádzame vedľa ceny setu aj súčet cien jednotlivých kusov — ide o porovnávací údaj „cena pri kúpe jednotlivo", nie o skoršiu predajnú cenu.

5. Doprava a platba

Podrobné podmienky, ceny a lehoty sú uvedené na stránke Doprava a platba, ktorá je súčasťou týchto podmienok. Tovar expedujeme zvyčajne do 24 hodín od prijatia objednávky (pri platbe prevodom od pripísania platby).

6. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Odstúpenie postačí zaslať e-mailom na visiless.fishing@gmail.com pred uplynutím tejto lehoty.

Tovar vráťte najneskôr do 14 dní od odstúpenia, nepoškodený a kompletný. Náklady na vrátenie tovaru nesie kupujúci. Peniaze vrátime do 14 dní od odstúpenia rovnakým spôsobom, akým sme platbu prijali, alebo po dohode na bankový účet.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar upravený na želanie kupujúceho (napr. návazce vyrobené na mieru podľa individuálnej špecifikácie).

7. Reklamácie a záruka

Na tovar poskytujeme spotrebiteľovi záruku 24 mesiacov. Reklamáciu uplatnite e-mailom na visiless.fishing@gmail.com s popisom závady, číslom objednávky a prípadne fotografiou. Reklamáciu vyriešime najneskôr do 30 dní.

Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie a na poškodenie spôsobené nesprávnym použitím — pri rybárskych návazcoch najmä na mechanické poškodenie pri zaseknutí v prekážke, prekročenie uvedenej nosnosti alebo poškodenie po zábere ryby.

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov popisuje samostatná stránka Ochrana osobných údajov.

9. Mimosúdne riešenie sporov

Spotrebiteľ s obvyklým pobytom na Slovensku sa môže obrátiť na Slovenská obchodná inšpekcia (soi.sk). Spotrebiteľ s pobytom v Českej republike sa môže obrátiť na Česká obchodní inspekce (coi.cz). Spor je možné riešiť aj cez európsku platformu https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Darčekové poukazy

Darčekový poukaz je elektronický a znie na sumu uvedenú pri jeho kúpe.

• Poukaz vzniká až po zaplatení. Kód sa vygeneruje a odošle až po pripísaní platby — samotné objednanie poukazu žiadny použiteľný kód nevytvára.
• Kód pošleme e-mailom kupujúcemu; poukaz je zároveň dostupný na odkaze, ktorý e-mail obsahuje.
• Poukaz platí 24 mesiacov od vydania. Po uplynutí platnosti sa uplatniť nedá.
• Kód sa zadáva v košíku. Jeho hodnota sa odpočíta zo sumy na úhradu.
• Poukaz sa dá čerpať aj po častiach. Nevyčerpaný zostatok zostáva na kóde do konca platnosti.
• Poukaz sa nedá vymeniť za hotovosť ani ním uhradiť nákup ďalšieho poukazu.
• Poukaz kúpený v eurách sa uplatňuje v eurách, poukaz kúpený v korunách v korunách.
• Kód je na doručiteľa — uplatniť ho môže ktokoľvek, kto ho má. Chráňte ho preto ako hotovosť. Ak o kód prídete, ozvite sa nám: pôvodný kód zneplatníme a vydáme nový na zostávajúcu hodnotu.
• Odstúpenie od zmluvy do 14 dní: ak poukaz zatiaľ nebol uplatnený, vrátime celú zaplatenú sumu a kód zneplatníme. Ak bol uplatnený sčasti, vracia sa nevyčerpaná časť.
• Ak sa stornuje objednávka hradená poukazom, použitá hodnota sa vracia späť na ten istý kód.

11. Vernostný program

Vernostný program je dobrovoľné plnenie predávajúceho nad rámec kúpnej zmluvy. Za zaplatené objednávky pripisujeme body, ktoré sa dajú uplatniť ako zľava na ďalší nákup. Program je opísaný aj na stránke Vernostný program; v prípade rozporu platí toto znenie.

• Nárok na body. Body pripisujeme registrovanému zákazníkovi s overenou e-mailovou adresou, a to z objednávok vytvorených po prihlásení, pri ktorých sa e-mailová adresa objednávky zhoduje s adresou účtu. Za objednávku vytvorenú bez prihlásenia body nevznikajú. Takú objednávku možno neskôr v zákazníckom účte k účtu pripojiť — pripojená objednávka sa započíta do obratu rozhodujúceho pre úroveň, body sa za ňu však spätne nepripisujú.
• Základ na výpočet. Body počítame z ceny tovaru vrátane DPH. Do základu sa nezapočítava doprava, poplatok za zvolený spôsob platby, zaokrúhlenie celkovej sumy ani kúpa darčekového poukazu. Základ znižuje zľava uplatnená za body a hodnota darčekového poukazu použitého na úhradu; zľava z kupónu ani z partnerského kódu ho neznižuje.
• Počet bodov. Za každých celých 1,00 € základu pripíšeme toľko bodov, koľko je percento úrovne, na ktorej sa zákazník nachádza (pozri tabuľku nižšie). Neúplný zvyšok základu sa nezapočítava. Jeden bod má hodnotu 0,01 €; jednému percentu úrovne tak zodpovedá 1 % zo základu vrátené v bodoch.
• Pripísanie a rozhodujúci deň. Body pripíšeme po zaplatení objednávky, pri dobierke a platbe v hotovosti pri prevzatí po jej doručení. Za stornovanú objednávku body nevznikajú. Rozhodujúcim dňom pre lehoty uvedené nižšie je deň zaplatenia objednávky; ak pri objednávke úhrada zaznamenaná nie je, je ním deň jej prijatia.
• Zadržanie. Pripísané body sú 14 dní od rozhodujúceho dňa zadržané — zákazník ich vidí vo svojom účte, ale zatiaľ ich nemôže uplatniť. Použiteľnými sa stávajú uplynutím tejto lehoty.
• Platnosť. Doba platnosti bodov je 24 mesiacov od rozhodujúceho dňa; body prepadajú posledným dňom mesiaca, do ktorého koniec tejto lehoty pripadne. Ak je v tomto údaji nula, platnosť bodov nie je obmedzená. Uplatňujú sa vždy najskôr body, ktorým platnosť končí najskôr.
• Uplatnenie. Body možno uplatniť len na objednávku vedenú na tom účte, na ktorom sú pripísané — teda po prihlásení a so zhodnou e-mailovou adresou. Na jednu objednávku možno uplatniť najviac 20 % z ceny tovaru po zľave, a to bez dopravy, bez poplatku za spôsob platby a bez darčekových poukazov. Počet uplatniteľných bodov sa zaokrúhľuje nadol. Body sú zľavou na tovar: znižujú cenu tovaru — a ak je predávajúci platiteľom DPH, aj základ dane — a na doklade sú uvedené samostatnou zápornou položkou.
• Body nie sú platidlo. Bod nemá hotovostnú hodnotu. Body sa nedajú vymeniť za peniaze, vyplatiť ani previesť na iného zákazníka.
• Viazanosť na menu. Body získané z objednávky účtovanej v eurách možno uplatniť len na objednávku účtovanú v eurách, body získané v korunách len na objednávku v korunách. Body sa medzi menami neprepočítavajú kurzom a ani obrat rozhodujúci pre úroveň sa za obe meny nespočítava.
• Storno a vrátenie tovaru. Pri storne objednávky odoberieme všetky body, ktoré za ňu boli pripísané; pri vrátení časti tovaru ich pomernú časť zodpovedajúcu vrátenej sume. Ak boli body medzitým uplatnené, odpočítame ich z ostatných bodov zákazníka a zostatok môže byť prechodne záporný. Body, ktorými bola stornovaná alebo vrátená objednávka uhradená, vrátime späť s pôvodnou dobou platnosti — tá sa vrátením nepredlžuje, a ak už uplynula, sú vrátené body prepadnuté. Pri nezaplatenej objednávke zostávajú uplatnené body rezervované; uvoľní ich až jej zrušenie.
• Úroveň. Úroveň je daná obratom objednávok evidovaných ako zaplatené, a to v príslušnej mene. Rozhodujúcim obdobím je posledných 12 mesiacov; ak je v tomto údaji nula, počíta sa obrat za celý čas. Obdobie sa posúva v čase, takže úroveň môže stúpnuť aj klesnúť. Úroveň vyhodnocujeme v okamihu pripísania bodov; objednávka, za ktorú sa body pripisujú, sa do obratu započítava, ak je v tej chvíli ako zaplatená evidovaná. Pri dobierke a platbe v hotovosti pri prevzatí body pripisujeme po doručení, do obratu rozhodujúceho pre úroveň sa však taká objednávka započíta až po tom, čo je jej úhrada zaznamenaná.
• Zmeny programu. Program môžeme do budúcna zmeniť alebo ukončiť. Na body pripísané pred zmenou sa zmena nevzťahuje. Ukončenie programu oznámime vopred, aby bolo možné body ešte uplatniť. Toto znenie je účinné od 14. augusta 2026; body pripísané predo dňom účinnosti sa riadia pravidlami platnými v čase ich získania a zmena týchto podmienok spätne neznižuje ich počet, hodnotu ani dobu platnosti.

Úrovne a návratnosť v bodoch:

12. Účinnosť

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia a vzťahujú sa na objednávky podané po tomto dni.