Reklamace a odstoupení od smlouvy

Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Jste-li spotřebitel, můžete od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu.

1. Napište nám na visiless.fishing@gmail.com — stačí uvést číslo objednávky a že odstupujete od smlouvy.
2. Zboží odešlete zpět do 14 dnů, nepoškozené a kompletní, na adresu Bidovce 404, 044 45 Bidovce, Slovensko.
3. Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým jsme je přijali.

Náklady na vrácení zboží nese kupující. Zboží prosím neposílejte na dobírku — takovou zásilku nemůžeme převzít.

Reklamace (záruka 24 měsíců)

Reklamaci uplatněte e-mailem na visiless.fishing@gmail.com. Uveďte prosím:

• číslo objednávky,
• označení zboží (kód nebo název),
• popis závady a fotografii, pokud je závada viditelná.

Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů. O výsledku vás budeme informovat e-mailem.

Na co se záruka nevztahuje

• běžné opotřebení zboží,
• mechanické poškození při zaseknutí v překážce (kámen, dřevo, tráva),
• překročení uvedené nosnosti návazce,
• poškození po záběru nebo vylovení ryby,
• koroze způsobená dlouhodobým uložením v mokrém stavu.

Rybářské návazce jsou spotřební materiál — poškození při běžném lovu (zaseknutí, překus po vylovení dravce) není výrobní vada.

Mimosoudní řešení sporů

Nejste-li s vyřízením spokojeni, můžete se obrátit na Česká obchodní inspekce (coi.cz) (spotřebitel v ČR) nebo Slovenská obchodná inšpekcia (soi.sk) (spotřebitel v SR), případně na platformu https://ec.europa.eu/consumers/odr.